新民网：深圳富士康再有员工堕楼，是今年以来第12宗，造成10死2重伤。新华社报道，最新一宗在昨晚11时许发生，富士康证实这名员工堕楼身亡。
5月27凌晨来自香港媒体方面的消息，5月26日晚11点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件，现场尚存血迹。死者是C2宿舍一位男性。RTHK引述新华社报道，称昨晚11时32分接到富士康一叶姓员工电话，称其10分钟前在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办门口见到一男子倒於地上，现场已被封锁。富士康媒体办向记者证实，富士康当晚确有一名员工坠楼身亡。
富士康大股东郭台铭昨日到深圳，了解连串员工堕楼事件。对于无法阻止悲剧发生，他多次鞠躬道歉，并愿意收回要求员工签署的自杀免责声明，又指部分自杀个案涉及男女感情问题，他无办法阻止事件发生。
有自杀员工家属在厂房外哭诉，要求彻查事件。
深圳市委书记王荣亦到富士康厂房了解。
新华社英文版已经发了消息，第12跳得到了最终的确认。
新华网广州5月27日电（记者王传真）深圳富士康26日晚发生一起员工坠楼死亡事件。深圳市公安局通报称：初步认定系自杀。这是富士康科技集团今年以来发生的第12起员工坠楼事件，共造成10死2重伤。
据警方介绍，5月26日23时27分，深圳市公安局110接到富士康员工报警称，在深圳市龙华街道富士康科技园C2宿舍楼有人跳楼。120救护车赶到现场，医生确认跳楼者已经停止呼吸。深圳市公安局油松派出所民警赶到现场对事件进行调查。经法医检验和现场勘查，死者头面部、右侧胸背部损伤，符合生前高坠死亡特征，可认定是自己从7楼阳台跳楼导致死亡。事发时有目击者看到死者从宿舍楼上方坠下。
经查，死者贺某，男，汉族，23岁，甘肃省庆城市人，未婚，住龙华街道富士康厂区C2宿舍A栋311室。贺某于2009年6月18日进入富士康工作。
事发后，深圳市和宝安区两级公安机关、劳动保障以及工会等部门先后赶到现场开展调查处置。目前，有关部门正在对贺某自杀原因进行调查。
第一财经日报报道：就在富士康科技集团总裁郭台铭视察深圳厂区当天晚上，富士康员工今年“第12跳”又发生了。
在不到半年时间里富士康连发12起员工坠楼事件，引发社会广泛关注，当地政府及社会组织开始积极介入干预。
深圳市政府秘书长、新闻发言人李平昨日表示，中央政法委主要领导和广东省主要领导近日在深圳开会之际对此进行了专门研究，深圳市委、市政府将成立更高规格的领导工作小组，强力推进有关工作。
郭台铭同一天在深圳龙华厂区表态称，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，一系列员工跳楼自杀事件跟工作压力和企业管理没有直接关系，而是由部分员工天生的个性、基因以及感情因素导致。
有外电报道，苹果公司26日表示，公司有责任确保整个供应链上厂商工作环境的安全，确保工人受到尊重，正在对富士康如何采取措施解决跳楼事件展开独立调查。对此，富士康科技集团副总裁程天纵在接受《第一财经日报》采访时表示，部分大客户都很关心富士康员工跳楼事件，但很多都是多年的合作伙伴，暂时没有影响富士康的订单。
管理问题：
企业和政府表态现微妙差异
昨天，郭台铭亲赴深圳专门处理自杀事件，同时从台湾带来了数十名记者。而这个一直被视为相当神秘的厂区，也首度大规模对媒体开放。
富士康同时还举办了“第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研座谈会”。在座谈会现场，郭台铭向媒体记者深深作了三鞠躬，恳求媒体多做正面报道，不要对自杀事件进行猜测和恶性渲染。
不过，郭台铭表示，并没有把握保证不再出现类似的员工跳楼事件。
程天纵在接受本报采访时表示，富士康的企业管理模式在未来并不会因此进行重大调整和改变，因为制造业的流水线生产现场需要纪律和监管，“我们需要改变的是对待员工的管理态度。”
郭台铭称，公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会受到影响，所以当时就成立了员工生活关爱中心，以及关爱中心网络平台，当员工有心理压力就可以上网登记、登录，并有专人协助处理。
对于外界的批评，郭台铭表示，富士康在深圳约有45万名员工，全大陆有78万名，应该要科学地看待自杀问题，要从大陆整体来比较相关数字。他称，自己曾经询问有关专家，富士康员工的死亡率在正常线以下。
参加座谈会的两岸心理学和社会学专家，就富士康员工死亡率也表达了类似看法。
深圳市政府26日也举行富士康跳楼事件说明会，李平在会上表示，富士康发生的员工连续坠楼事件，是快速工业化、城市化、现代化的转型期出现的特殊问题，有其深层次的原因，涉及员工个体、企业和社会等多方面的因素，情况比较复杂。
李平说，从个体来看，这些员工大多属于“80后”和“90后”，思想观念不成熟，涉世不深，经历磨炼不够，心理比较脆弱，对情感纠纷、环境变化、工作生活压力调节能力不够；从企业来看，富士康集团40多万处于相同年龄段的年轻员工聚集在一起，加上企业管理、文化建设等方面的问题，容易使一些问题和情绪产生“叠加效应”。
专家观点：
企业和政府需共同努力
郭台铭在座谈会上表示，集团将收回要求员工签订的所谓“不自杀承诺书”，并且降低跳楼自杀抚恤金至适当比例。集团认为，过高的赔偿金会带来负面的鼓励效应，富士康不鼓励这样的行为，这也不是管理层希望看到的结果。
郭台铭说，富士康是一家企业，而不是政府机构，有着企业的经营管理职能但没有社会职能。企业的人文建设需要一个长期过程，但期内急需采取干预措施防止危机进一步发生，其中最重要的是加强人际关怀。
按照计划，富士康将安排每50名员工组成1个相亲相爱组，小组成员内相互关怀和帮助；富士康还计划寻找70名心理学专家进驻企业，并在员工中培训1000名心理辅导师，对员工进行心理危机干预。
在前一阶段成立相关领导小组的基础上，深圳市委、市政府将成立更高规格的领导工作小组，并下设若干专责小组，进一步强力推进有关工作。李平表示，深圳市公安、劳动、工会等多部门已多管齐下，防止再次发生类似事件。
李平称，政府将促进企业在危机中加快转型。
目前，富士康已在硬件设施方面加强了防范，比如在每栋楼的四层以上安装安全窗。
同时，程天纵称，富士康将会遵循深圳市政府制定的工资标准对员工薪酬进行调整，但不存在为了缓解跳楼事件带来的负面影响而上调最低工资50~100元的计划。
北京大学社会学系副教授卢晖临在接受本报采访时表示，富士康的反应比较令人失望，“他们没有意识到自己的责任，而只是把这一系列事件看成是员工个人的自身问题。如果是企业的问题，就可以从管理制度和经营方式的改善等方面入手。”
中山大学行政管理研究中心教授廖为建在接受本报采访时则说，依靠“企业办社会”不太现实，政府更应该从社会治理的角度在富士康建立多元化社会主体和价值取向，共同参与问题的解决，否则就无法解决员工的多层次需求和避免悲剧重演。（黄树辉）
郭台銘 “這(自殺)與員工的個性與情緒有密切關係，而與集團的管理方式和工作壓力關聯不大，但是富士康將會盡己所能，建立各種各樣的管道去幫助員工緩解這樣的情緒。” ——對於11名跳樓自殺的員工，郭台銘如此表示 25日夜，是個不眠之夜。60歲的台灣鴻海精密公司董事長、富士康集團總裁郭台銘輾轉反側。這也許是他人生中至今最難熬過的一個關卡。即使2008年當整個世界都陷入經濟危機之中，富士康的全球訂單大幅下滑時，也沒有此時艱難。 “最怕深夜或者早上有電話響起。”5月22日晚間，郭台銘現身深圳，與公司高層、從國內邀請的一流的心理學家座談交流了8個小時後，飛赴台灣。哪知僅僅50個小時過後，25日的一早，他接到了下屬從深圳打來的電話。 第11跳。這是今年以來，富士康員工的第11例跳樓自殺。也是5月份以來，短短25天內發生的第5起。 不斷加速的頻率讓人心驚肉跳。世界上最大的代工企業、世界500強、“十一跳”、“80後90後”、“血汗工廠”、“半軍事化管理”……當諸多的光環與苦澀的現實在公衆的心目中形成巨大的落差時，外界的各種指責蜂擁而至，“富士康”，這個製造業的巨人瞬間陷入了爭議的漩渦。 早報記者 李克誠 發自深圳
5月26日，深圳富士康與媒體見面會，郭台銘鞠躬道歉。 CFP 圖 沒人知道，是誰觸碰到了郭台銘最敏感的神經。5月24日傍晚，當他作出這個決策——願意開放富士康給媒體採訪——的消息傳出時，足以令外界震驚。這是設廠20多年來，堪稱世界上最為神秘工廠之一的富士康，首次向國內外媒體同時敞開大門。消息人士的話稱，郭台銘已訂好了當天最後一班從台北飛赴深圳的航班。 “前天一整夜都沒合眼。”郭台銘回憶說，一想到即將於次日面對國內外的衆多媒體的提問，他就感到壓力襲來。他掏出一個本子，把隨時能想到的問題都隨手記下。 也有朋友和下屬勸他，建議其不必直接面對媒體。郭台銘堅持認為自己應該在這個時候站出來。無人知道，此時的郭台銘的真實心境。這個異常低調的世界500強企業的掌門人，甚至當第8跳發生時，還滿懷信心地表示“有能力控制”，還略帶委屈地說“我們做了很多，只是沒有說”。 一個與之相關的背景是，早報記者從深圳市政府副秘書長李平在新聞發布會上披露的消息得知，富士康一連發生的數起員工跳樓事件引發了中央領導的關注，有多位中央領導作出批示。 26日上午，一改往昔低調的形象，郭台銘出現在深圳富士康龍華園區，國內外數百家媒體記者的面前。與其同機隨行的台灣記者透露，郭是一早從台灣飛赴深圳的。他把“最緊張時刻”的前一晚留在了他成家立業的台灣。 矢口否認“血汗工廠” 昨天11時35分，郭台銘在深圳富士康公司南大門口露面，帶領媒體記者參觀廠區與員工生活設施。據悉，這是深圳富士康公司首度大規模開放媒體記者參觀，時間大約15分鐘。而整個路線，被安排在最能代表富士康特色的幾個點上——被精心挑選的一綫的生産車間、游泳池、員工關愛中心、社區醫院。 在帶領媒體參觀廠區過程中，郭台銘不只10次強調希望媒體作正面、正常的報道，員工也需要正常的鼓勵。他不斷說著“媒體要多以正面報道來看事情，社會要多點‘健康、光明’的正面報道才能增強社會的安定”。 他還擔心媒體連續報道跳樓事件，恐怕會給年輕人不良示範，産生“維特效應”，跳樓是會傳染的，他呼籲媒體能拿捏分寸。 當有記者稱外界質疑富士康是“血汗工廠”時，郭台銘稱，富士康從來都是自由加班，從未有強制加班的現象出現。 昨日中午時分，富士康公司員工關愛中心的前台坐滿了等候諮詢的員工。郭台銘稱，早在一年之前，他們就已經意識到了員工當中某種情緒問題，所以當時就成立了員工生活關愛中心，當員工有心理壓力就可以上網登記，便會有專人協助處理。“這些心理諮詢員都是富有熱心，精挑細選出來的員工，他們大多接受了一年多的培訓。” 自4月23日員工關愛中心的網絡系統上線以來，已有140例心理干預的案例。網絡系統顯示，有74宗案例仍處於“未結案”的狀態，這被記者當場質疑“效率低下”，不過員工關愛中心的負責人表示，雖然這些案例在系統中顯示是“未結案”，但其中有很多已經被成功干預，只是涉事員工的主管仍未完成“歸檔”工作。 對於11名跳樓自殺的員工，郭台銘表示，這與員工的個性與情緒有密切關係，而與集團的管理方式和工作壓力關聯不大，但是富士康將會盡己所能，建立各種各樣的渠道去幫助員工緩解這樣的情緒。郭台銘總裁再次以數據為富士康辯護——整個深圳富士康園區有45萬人，“這11起只是個案，我不能百分之百地說我們的管理沒有問題，沒有一個管理是完美的，我們也在疏壓。我們必須要看到的是，11起只是少數，還有40多萬在深圳的員工他們很快樂。”他忽略了“密集自殺”這個要點。 走出員工關愛中心，郭台銘看着圍觀的員工說，除了已經離去的員工，媒體應該更多地看一看這些健康生活的員工。他認為，深圳富士康有45萬名員工，人員過度集中使得員工墜亡事件更引人關注，如果他將這個大廠分割成若幹小廠，效果便會截然不同。他也曾經諮詢過專家，目前富士康仍然低於社會平均自殺率。 三鞠躬請媒體“多報正面” 當有記者再次質問有關自殺的事宜時，郭台銘說，過去5年來，包括太太 (亡妻林淑如)、弟弟等相繼過世，讓他對人生有了不同看法，“每個生命都值得關愛”。他說，他對年輕人早逝深感惋惜，富士康也將邀集心理和社會專家，對這幾起員工跳樓進行個案研究。 郭台銘認為，經過富士康與心理專家討論後的初步結論認為，該公司工廠的管理並無問題，員工跳樓自殺與員工天生的個性和情緒有關。 在下午的講話中，郭台銘再次“懇求各位不要再報道‘什麼時候是下一跳’。我真的沒辦法保證。我希望你們(媒體)多報道光明的、積極的一面”。說完，他彎下腰對着台下的媒體三鞠躬，“懇求大家啦。”此刻，很難讓人想象，這位行伍出身、以嚴格紀律治理公司的“強人企業家”，絲毫不見了幾年前富士康狀告《第一財經日報》女記者並索賠百萬時咄咄逼人的強硬。 ◎最新舉措 新建150萬平方米愛心網 盡管不能百分百保證沒有下一跳，也無法預計何時是盡頭，但郭台銘表示，富士康上上下下已經在積極行動，通過各種措施來防止更多不幸事件再次發生。 他舉例說，要在兩周內構建“愛心之網”，在員工宿舍周邊建立“天網、地網、隱形防護網”，來阻止更多人跳樓。據了解。所有防護網加起來，有150萬平方米的工程量。郭台銘拿着廠方做的工程報告說，整個報告沒有填寫任何價格，就是不計較任何代價做下去，“笨辦法也是辦法”。 對於備受社會指責的“員工之間冷漠”的問題，郭台銘表示，富士康已經專門着手啟動一個“50人相親相愛小組”的項目，即將員工分成若幹個50人小組，藉此來加強員工之間的交流，預防自殺事件的發生。“周一就已經開始着手成立‘50人相親相愛小組’，但周二就發生了第11起自殺事件，我們很努力去做，但噩運一直在考驗富士康，我們需要時間，努力跟時間賽跑。”郭台銘說。 同時，郭台銘表示，要招70位專業的心理醫生，並通過訓練1000位心理輔導員，建立一整套自殺防治機制。 要把撫恤金降低到最低限 前天“十一連跳”發生後，富士康集團公司向員工下發郵件，稱今後員工出現自殺、自殘等現象時，公司不再承擔法律責任。這種有逃避公司責任嫌疑的“自殺切結書”也遭到富士康員工的質疑和抵制。當有記者向其提出這個問題時，郭台銘稱，他不知情。 但他解釋稱，由於此前對於跳樓自殺者，富士康給予的撫恤金很高，“變相成為了對自殺者的獎勵”，所以要求在入職合同中添加條款，本意只是不願將這種高額的撫恤成為獎勵。但被部分員工誤認為是“自殺免責條款”，郭台銘鄭重向媒體承諾會取消該條款，收回這封信，並向社會道歉。郭台銘同時表示，要把撫恤金降低到法律允許的最低限。 | |||
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